Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lainanhoitopäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta Lainanhoitopäällikköä liittymään rahoitustiimiimme. Tässä roolissa vastaat lainanhoitoprosessien tehokkaasta hallinnasta, asiakassuhteiden ylläpidosta sekä lainaehtojen noudattamisen valvonnasta. Lainanhoitopäällikkönä toimit keskeisessä roolissa varmistamassa, että asiakkaiden lainat hoidetaan ajallaan ja että mahdolliset ongelmatilanteet ratkaistaan nopeasti ja asiakaslähtöisesti.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa ymmärrystä rahoitusalan käytännöistä, erityisesti lainojen hallinnasta ja riskien arvioinnista. Sinulla tulee olla erinomaiset vuorovaikutustaidot, kyky analysoida taloudellista dataa sekä taito johtaa tiimiä ja kehittää prosesseja. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä muiden osastojen, kuten asiakaspalvelun, myynnin ja riskienhallinnan kanssa.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu mm. lainasalkun seuranta, maksusuunnitelmien laatiminen, maksuhäiriöiden hallinta sekä raportointi johdolle. Lisäksi osallistut aktiivisesti järjestelmien ja toimintatapojen kehittämiseen, jotta lainanhoitoprosessit pysyvät tehokkaina ja asiakasystävällisinä.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kehittyvässä organisaatiossa, jossa panostetaan henkilöstön osaamiseen ja hyvinvointiin. Saat käyttöösi nykyaikaiset työvälineet ja mahdollisuuden vaikuttaa omaan työhösi sekä kehittää uraasi rahoitusalan asiantuntijana.
Jos sinulla on kokemusta lainanhoidosta, asiakaslähtöinen työote ja halu kehittää toimintaa, saatat olla etsimämme henkilö. Lähetä hakemuksesi ja liity osaavaan tiimiimme!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Lainasalkun hallinta ja seuranta
- Maksusuunnitelmien laatiminen ja seuranta
- Asiakassuhteiden ylläpito ja neuvonta
- Maksuhäiriöiden ja perinnän koordinointi
- Raportointi johdolle ja sidosryhmille
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa
- Lainaehtojen ja sääntelyn noudattamisen valvonta
- Prosessien ja järjestelmien kehittäminen
- Tiimin ohjaus ja koulutus
- Asiakaspalautteen kerääminen ja analysointi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto (esim. kauppatieteet, rahoitus)
- Vähintään 3 vuoden kokemus lainanhoidosta tai rahoitusalalta
- Hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Kyky analysoida taloudellista dataa ja tehdä päätöksiä
- Kokemus asiakaspalvelusta ja ongelmanratkaisusta
- Tuntemus lainaehtojen ja sääntelyn vaatimuksista
- Hyvä paineensietokyky ja organisointitaidot
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Kokemus järjestelmien ja prosessien kehittämisestä
- Tiimityöskentelytaito ja johtamiskyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi lainanhoidon parissa.
- Miten lähestyt asiakasta, jolla on maksuhäiriöitä?
- Millaisia järjestelmiä olet käyttänyt lainahallinnassa?
- Miten varmistat lainaehtojen noudattamisen?
- Kuvaile tilanne, jossa kehität prosessia tehokkaammaksi.
- Miten toimit paineen alla kiireisessä tilanteessa?
- Miten seuraat ja raportoit lainasalkun tilaa?
- Miten motivoit tiimiäsi saavuttamaan tavoitteet?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla rahoitusalan sääntelystä?
- Miten käsittelet vaikeita asiakastilanteita?
